ТЕЛЕ2 отзыв сотрудника таня гайлиш

Сфера деятельности Телефон
Страна Россия
Регион Ростов-на-Дону
Адрес пр. Театральный, 60
Телефон +7 (863) 2-737-110
E-mail rcc.rostov@tele2.com
Сайт фирмы
ТЕЛЕ2 отзыв сотрудника таня гайлиш

Есть оператор такой Енисейтелеком (ЕТК), покрывает Красноярский край и Алтайский край. Так вот, работал себе мирно оператор честные 17 лет, завоевал доверие абонов,и считался одним из самых лучших работодателей: 36 дней отпуска в год, соц, пакет, прекрасные условия труда (то бишь комната для отдыха сотрудником с телеком, массажным креслом и кучей важных и приятных мелочей, эргономичные рабочие места операторов, не раз получавшие признание на специализированных конкурсах, зп конкурентоспособная). в общем, нега и благость. затем пришел ростелеком, не сказать что развалил это всё, но основательно поднасрал на процесс обслуживания абонов, ибо приходилось постоянно удалять им загадочно появившиеся подписки и платные услуги. ну и понятно доверие абонов подшатнулось и с выходом закона, они бодро стали бежать к другим операторам.ну это даже не страшно.теперь теле2 пришел и к нам, с 1.02 запустились их команды, услуги и система биллинга, ну и естественно туча сопутствующих проблем. сказать что абонент недовольны было б слишком пресно. да они бедные в ужасе.как до сих пор не сменили оператора я не понимаю, но предполагаю, что и это не за горами.нам говорили что в иркутске процесс миграции прошел еще хуже.и наслышана про зп теле2.вот и ждем "с упоением" всем коллективом когда и как это будет...я уже даже присмотрела новое рабочее место, ибо если щас средняя зп оператора у нас 23-25 тыщ, что будет потом страшно подумать.читала много отзывов ребят из Ростова. согласна, стандарты теле2, мягко говоря, неадекватны. какая к черту эмпатия?!нам показал приглашенный спец из мониторинга Ростова как обслуживать звонки.так вот постоянно говорить в ответ после обращения абонента "да, я вас так понимаю, ооочень неприятная ситуация, буду рад вам помочь!" (заметьте, даже когда абон просто настройки попросил выслать)))хихихи))) это выше наших сил!абонам это не надо, им нужно решение проблемы нпосредственно, а не эти сопли-слюни и жополизство.и это только про ЭМПАТИЮ рассказала, а ведь зп зависит от кучи других ДЕБИЛЬНЫХ показателей. и как жить спрашивается....

КОММЕНТАРИИ К: ТЕЛЕ2 отзыв сотрудника таня гайлиш

Геннадий Николаевич

У меня на даче в Посадниковом острове Киришский р-он 100км от спб, интернет (тариф ЧЁРНЫЙ) не работает. На претензии диспетчер отвечает, что оборудование "3G" ещё не установлено и когда будет неизвестно.
В другом направлении Ленобласти в сторону Приозерска та же картина.
Достоинства:
НЕТ.

Недостатки:
Невыполнение ЗАЯВЛЕННЫХ ПАРАМЕТРОВ тарифа ЧЁРНЫЙ!

15 апреля 2015 19:09
Ваше имя:
Ваш E-Mail:
Полужирный

Капча